ΚΑΔ 82200000 — ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΕΝΤΡΩΝ
Κλάδος: Διοικητικών Υπηρεσιών · Αντιστοίχιση βάσει ΑΑΔΕ Α.1003/2026 & Α.1004/2026
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΕΝΤΡΩΝ
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ
📌 Πληροφορίες
💶 Επιλέξιμος ΚΑΔ για 5 προγράμματα επιδότησης
Ο νέος ΚΑΔ 82200000 περιλαμβάνεται στις λίστες επιλέξιμων κωδικών των παρακάτω προγραμμάτων:
Η επιλεξιμότητα βάσει ΚΑΔ είναι αναγκαία αλλά όχι επαρκής προϋπόθεση — κάθε προκήρυξη ορίζει επιπλέον κριτήρια (μέγεθος, περιοχή, προϋπολογισμός). Επιβεβαιώστε στην εκάστοτε πρόσκληση.
💰 Πλήρης έλεγχος επιλεξιμότητας📋 Πληροφορίες για τον ΚΑΔ 82200000
Ο ΚΑΔ 82200000 διατηρεί τον ίδιο αριθμό στη νέα ονοματολογία ΚΑΔ 2025, αλλά η επίσημη περιγραφή του άλλαξε: από «ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΕΝΤΡΩΝ» σε «ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ», σύμφωνα με την απόφαση ΑΑΔΕ Α.1003/2026 που ισχύει από την 1η Μαρτίου 2026. Ο αριθμός δεν χρειάζεται μεταβολή στο Μητρώο, ωστόσο αξίζει να ελέγξετε αν η νέα, ευρύτερη ή στενότερη περιγραφή καλύπτει ακριβώς τη δραστηριότητά σας — και να δείτε τη συνολική εικόνα των ΚΑΔ σας στο myAADE.
Στον κλάδο Διοικητικών Υπηρεσιών (τομέας 82), 80 από τους 85 κωδικούς (94%) άλλαξαν με τη NACE Rev.2.1 — ο συγκεκριμένος ΚΑΔ ανήκει στους 5 που διατηρήθηκαν ως είχαν. Ωστόσο, αν η επιχείρησή σας έχει δηλωμένες και άλλες δραστηριότητες στον διοικητικές υπηρεσίες, ελέγξτε τις ξεχωριστά: το γεγονός ότι ο κύριος ΚΑΔ δεν άλλαξε δεν σημαίνει ότι ισχύει το ίδιο για τους δευτερεύοντες.
Σημαντικό για επιδοτήσεις: ο νέος ΚΑΔ 82200000 περιλαμβάνεται στους επιλέξιμους κωδικούς 5 ενεργών προγραμμάτων: ΕΣΠΑ «Ξεκινώ Επιχειρηματικά» (ο κύκλος ολοκληρώθηκε) · Δίκαιη Μετάβαση — Υφιστάμενες ΜΜΕ · Δίκαιη Μετάβαση — Νέες/Υπό Σύστ. ΜΜΕ · Δίκαιη Μετάβαση — Υφιστ. Μεγάλες · Δίκαιη Μετάβαση — Νέες Μεγάλες. Η επιλεξιμότητα βάσει ΚΑΔ είναι προϋπόθεση αλλά όχι εγγύηση ένταξης — απαιτείται έλεγχος και των λοιπών κριτηρίων κάθε προκήρυξης (μέγεθος επιχείρησης, περιοχή, ύψος επένδυσης). Ένας λανθασμένος ΚΑΔ στο Μητρώο μπορεί να αποκλείσει την επιχείρηση από χρηματοδότηση, γι' αυτό η επιβεβαίωση της αντιστοίχισης έχει και ουσιαστικό οικονομικό αντίκρισμα.
📋 Περιγραφή δραστηριότητας (NACE 2.1)
Δραστηριότητες τηλεφωνικών κέντρων
Περιλαμβάνει:
Εξαιρούνται:
Πηγή: Επεξηγηματικές σημειώσεις ΣΤΑΚΟΔ/NACE Αναθ. 2.1 (ΕΛΣΤΑΤ)
🔀 2 παλιοί ΚΑΔ 2008 συγχωνεύτηκαν στον ΚΑΔ 82200000
Ο νέος ΚΑΔ 82200000 προέκυψε από τη συγχώνευση 2 παλιών κωδικών:
📖 Τι περιλαμβάνει η τάξη 82.20 — Επίσημες Επεξηγήσεις
Ο ΚΑΔ 82200000 ανήκει στην τάξη NACE 82.20 «Δραστηριότητες τηλεφωνικών κέντρων» (Αναθ. 2.1). Σύμφωνα με τις επίσημες επεξηγηματικές σημειώσεις:
✅ Περιλαμβάνει
- κέντρα εισερχόμενων κλήσεων, περιλαμβανομένης της απάντησης κλήσεων πελατών από υπαλλήλους-τηλεφωνητές, συστήματα αυτόματης διανομής κλήσεων, ολοκλήρωση τηλεφωνίας με χρήση υπολογιστή (διαδικασίες ή δραστηριότητες τηλεφωνίας που συντονίζονται με τη χρήση υπολογιστή), συστήματα διαλογικής (interactive) φωνητικής απόκρισης ή παρόμοιων μεθόδων για τη λήψη παραγγελιών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τη διαχείριση αιτημάτων πελατών για βοήθεια ή την αντιμετώπιση παραπόνων εκ μέρους των πελατών
- κέντρα εξερχόμενων κλήσεων, τα οποία χρησιμοποιούν παρόμοιες μεθόδους για την εμπορική προώθηση αγαθών ή υπηρεσιών σε πιθανούς πελάτες, τη διεξαγωγή τηλεφωνικών συνεντεύξεων για έρευνες αγοράς και δημοσκοπήσεις βάσει σύμβασης ή έναντι αμοιβής
- διαδικτυακά κέντρα επικοινωνίας
➕ Περιλαμβάνει επίσης
- κέντρα που διαχειρίζονται αιτήματα πελατών για βοήθεια ή αντιμετώπιση παραπόνων εκ μέρους των πελατών μέσω άλλων διαύλων επικοινωνίας
🚫 Δεν περιλαμβάνει — ταξινομείται αλλού
- δραστηριότητες μεσιτών και πρακτόρων ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου→ 35.40
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για εξειδικευμένες υπηρεσίες κατασκευών→ 43.60
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για το λιανικό εμπόριο→ 47.9
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για μεταφορές→ 52.3
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές δραστηριότητες→ 53.30
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για καταλύματα→ 55.40
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για δραστηριότητες υπηρεσιών τροφίμων και ποτών→ 56.40
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για την έκδοση λογισμικού παιχνιδιών βίντεο→ 58.21
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για την έκδοση λογισμικού και λήψεις (downloads) λογισμικού→ 58.29
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για δραστηριότητες τηλεπικοινωνιών→ 61.20
- δραστηριότητες χρηματοπιστωτικής και ασφαλιστικής διαμεσολάβησης
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για διαχείριση ακίνητης περιουσίας→ 68.31
- έρευνα αγοράς και δημοσκοπήσεις και η στατιστική ανάλυσή τους→ 73.20
- δραστηριότητες μεσιτείας (εμπορίας) διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας (πατέντες)→ 74.91
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για ενοικίαση και εκμίσθωση υλικών αγαθών και μη χρηματοοικονομικών, άυλων αγαθών→ 77.5
- δραστηριότητες ταξιδιωτικών πρακτορείων→ 79.11
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για την υποστήριξη επιχειρήσεων (εκτός από χρηματοπιστωτική διαμεσολάβηση) π.δ.κ.α.→ 82.40
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για μαθήματα και καθηγητές→ 85.61
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για ιατρικές, οδοντιατρικές και άλλες υπηρεσίες υγείας→ 86.97
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για δραστηριότητες κατ’ οίκον φροντίδας αποκλειστικού(-ής) νοσοκόμου→ 87.91
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για επισκευή και συντήρηση ηλεκτρονικών υπολογιστών, ειδών προσωπικής ή οικιακής χρήσης, καθώς και μηχανοκίνητων οχημάτων και μοτοσυκλετών→ 95.40
- δραστηριότητες διαμεσολάβησης για προσωπικές υπηρεσίες→ 96.40
Πηγή: Επεξηγηματικές Σημειώσεις ΣΤΑΚΟΔ/NACE Αναθ. 2.1 — ΕΛΣΤΑΤ (Έκδ. 1.05, 2025) · Eurostat NACE
❓ Συχνές Ερωτήσεις (FAQ ΑΑΔΕ)
Σε ποιον νέο ΚΑΔ 2025 αντιστοιχεί ο ΚΑΔ 82200000;
Ο ΚΑΔ 82200000 (ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΕΝΤΡΩΝ) αντιστοιχεί στον νέο ΚΑΔ 82200000 (ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ). Ο αριθμός του κωδικού παραμένει ίδιος, αλλά η επίσημη περιγραφή του άλλαξε με τη NACE Rev.2.1.
Πότε ισχύει η νέα αντιστοίχιση ΚΑΔ;
Από 1η Μαρτίου 2026. Η ΑΑΔΕ ολοκλήρωσε την αυτόματη αντιστοίχιση στις 9 Μαρτίου 2026 με βάση τις αποφάσεις Α.1003/2026 και Α.1004/2026.
Πώς ελέγχω τον νέο ΚΑΔ μου στο myAADE;
Συνδεθείτε στο myaade.gov.gr → Μητρώο & Επικοινωνία → Βεβαιώσεις Μητρώου → Τρέχουσα Εικόνα Οντότητας.
Μέχρι πότε μπορώ να διορθώσω τον ΚΑΔ μου χωρίς πρόστιμο (εφόσον δεν έχει προηγηθεί δήλωση μεταβολής ΚΑΔ για την έδρα ή υποκατάστημα μετά την 1/3/2026, βάσει Α.1118/2026);
Έως 30 Οκτωβρίου 2026 (απόφαση Α.1118/2026), μέσω της εφαρμογής Μεταβολή Εργασιών στο myAADE ή μέσω Τα Αιτήματά μου με έντυπο Δ211.